Veeam Cloud Connect

Cloud4You świadczy usługi oparte o platformę Veeam przeznaczone do ochrony kopii zapasowych, replikacji oraz długoterminowego przechowywania danych.

Dokumentacja w tej sekcji obejmuje konfigurację usług po stronie klienta, codzienną eksploatację, odtwarzanie danych oraz diagnostykę najczęstszych problemów.

Zakres usług

W zależności od uruchomionej usługi możesz korzystać między innymi z:

• Veeam Cloud Connect Backup,
• repozytoriów Cloud Connect,
• Backup Copy Job,
• Veeam Cloud Connect Replication,
• Insider Protection,
• Hardened Repository,
• Tape as a Service,
• wsparcia technicznego Cloud4You w zakresie konfiguracji, aktualizacji oraz diagnostyki Veeam.

Veeam Cloud Connect Backup

Veeam Cloud Connect umożliwia przesyłanie kopii zapasowych do infrastruktury Cloud4You bez konieczności udostępniania klientowi bezpośredniego dostępu do infrastruktury storage.

Po stronie klienta usługa jest dodawana jako Service Provider w Veeam Backup & Replication.

Po poprawnej konfiguracji dostępne repozytorium Cloud4You może być używane jako miejsce docelowe dla obsługiwanych zadań backupowych i Backup Copy Job.

Repozytoria Cloud Connect

Każdy klient otrzymuje zasoby zgodne z parametrami uruchomionej usługi.

W konfiguracji Veeam repozytorium jest prezentowane jako zasób udostępniony przez Service Providera.

Parametry usługi

Pojemność, retencja oraz dodatkowe mechanizmy ochrony zależą od wariantu usługi uruchomionego dla danego klienta.

Insider Protection

Dla usług wykorzystujących Insider Protection dodatkowa kopia danych może być chroniona przed natychmiastowym usunięciem po stronie klienta.

Mechanizm ten stanowi dodatkową warstwę ochrony w scenariuszach takich jak:

• przypadkowe usunięcie backupu,
• przejęcie konta administracyjnego,
• złośliwe usunięcie danych,
• incydent ransomware.

Insider Protection nie zastępuje prawidłowej polityki backupu

Mechanizm należy traktować jako dodatkową warstwę ochrony.

Retencja, liczba kopii i sposób odtwarzania powinny być dobrane do wymagań biznesowych oraz przyjętych wartości RPO i RTO.

Hardened Repository

Cloud4You może udostępniać repozytoria wykorzystujące mechanizmy hardened repository.

Ich zadaniem jest zwiększenie odporności kopii zapasowych na nieautoryzowaną modyfikację lub usunięcie.

Szczegółowe parametry ochrony zależą od konfiguracji konkretnej usługi.

Veeam Cloud Connect Replication

Usługa może obejmować replikację maszyn wirtualnych do infrastruktury Cloud4You.

Replikacja umożliwia przygotowanie środowiska przeznaczonego do uruchomienia maszyn po awarii infrastruktury podstawowej.

Dokumentacja tej sekcji będzie obejmować między innymi:

• konfigurację replikacji,
• uruchomienie failover,
• testowanie procedury DR,
• failback do środowiska produkcyjnego.

Tape as a Service

Tape as a Service umożliwia wykorzystanie taśm jako dodatkowej warstwy przechowywania danych bez konieczności utrzymywania własnej biblioteki taśmowej.

Usługa może być wykorzystana między innymi do:

• długoterminowej retencji,
• tworzenia dodatkowych kopii offline,
• realizacji polityk archiwizacyjnych,
• przechowywania kopii wymaganych przez wewnętrzne procedury lub regulacje.

Szczegółowa procedura zlecania zapisu i odtwarzania z taśm zostanie opisana w osobnej sekcji.

Aktualizacje i utrzymanie

Zespół Cloud4You wspiera klientów również w bieżącej eksploatacji środowisk Veeam.

Zakres dokumentacji obejmuje między innymi:

• przygotowanie do aktualizacji Veeam,
• weryfikację kompatybilności,
• typowe problemy po aktualizacji,
• problemy z komunikacją z Service Providerem,
• błędy Backup Copy Job,
• problemy z repozytorium,
• diagnostykę sesji backupowych i replikacyjnych.

Nie aktualizuj środowiska produkcyjnego bez przygotowania

Przed aktualizacją Veeam należy sprawdzić zgodność wersji używanej po stronie klienta z usługą Cloud4You oraz wymaganiami producenta.

W przypadku środowisk krytycznych zalecamy wcześniejszy kontakt z zespołem wsparcia.

Wsparcie techniczne

Jeżeli problem wymaga analizy po stronie infrastruktury Cloud4You lub nie znajduje się jeszcze w dokumentacji, skorzystaj z portalu wsparcia:

support.cloud4you.pl

W celu założenia konta w portalu wsparcia skontaktuj się pod adresem:

support@xloud4you.pl

Nie przesyłaj danych poufnych

W zgłoszeniu nie umieszczaj:

• haseł,
• prywatnych kluczy,
• tokenów API,
• pełnych danych uwierzytelniających.

Co podać w zgłoszeniu dotyczącym Veeam?

Aby przyspieszyć diagnostykę, podaj:

• nazwę klienta lub usługi,
• wersję Veeam Backup & Replication,
• numer buildu,
• nazwę joba,
• typ operacji: backup, Backup Copy, restore lub replication,
• dokładny komunikat błędu,
• datę i godzinę wystąpienia problemu,
• informację, czy błąd występuje przy każdej próbie,
• informację, czy problem pojawił się po aktualizacji lub zmianie konfiguracji.

Przykład:

Usługa: Veeam Cloud Connect
Veeam B&R: 12.x
Job: BackupCopy-Cloud4You
Operacja: Backup Copy
Błąd: <pełny komunikat błędu>
Czas: 2026-08-27 15:20 CEST
Problem występuje: przy każdej próbie
Ostatnia zmiana: aktualizacja Veeam

Od czego zacząć?

Jeżeli konfigurujesz usługę po raz pierwszy, przejdź kolejno do:

1. Dostęp do usługi
2. Dodanie Cloud Connect do Veeam
3. Wymagania i łączność
4. Repozytorium Cloud Connect
5. Konfiguracja Backup Copy Job

Pozostałe sekcje opisują ochronę danych, replikację, Tape as a Service, aktualizacje i diagnostykę.