Przejdź do treści

Ochrona przed spamem w cPanel

cPanel posiada wbudowany filtr antyspamowy oparty o Apache SpamAssassin.

Filtr analizuje przychodzące wiadomości i ocenia, czy wyglądają jak spam.

Możesz m.in.:

  • włączyć lub wyłączyć filtrowanie spamu,
  • zmienić czułość filtra,
  • przenosić spam do osobnego folderu,
  • automatycznie usuwać wiadomości uznane za spam,
  • dodać zaufanych nadawców,
  • blokować wybranych nadawców.

1. Gdzie znaleźć ustawienia spamu

Po zalogowaniu do cPanel przejdź do:

Email → Spam Filters

W tym miejscu znajdują się ustawienia ochrony antyspamowej dla Twojego konta.

Dostępność niektórych opcji zależy od konfiguracji hostingu.

2. Włączenie filtrowania spamu

Znajdź opcję:

Process New Emails and Mark them as Spam

Jeżeli jest włączona, serwer analizuje nowe wiadomości i przydziela im tzw. Spam Score.

Im bardziej wiadomość wygląda jak spam, tym wyższy otrzyma wynik.

3. Spam Threshold Score

Opcja:

Spam Threshold Score

określa, od jakiego wyniku wiadomość ma zostać uznana za spam.

Przykładowo:

5

oznacza, że wiadomość z wynikiem 5 lub wyższym zostanie oznaczona jako spam.

Jak działa wartość

Niższa wartość:

1
2
3

oznacza bardziej agresywne filtrowanie.

Może wtedy zostać zatrzymanych więcej wiadomości, ale rośnie też ryzyko oznaczenia poprawnej wiadomości jako spam.

Wyższa wartość:

8
9
10

oznacza łagodniejsze filtrowanie.

Więcej podejrzanych wiadomości może wtedy trafić do skrzynki odbiorczej.

Jeżeli nie masz konkretnego powodu do zmiany tego parametru, najlepiej pozostawić ustawienie domyślne.

4. Osobny folder Spam

Jeżeli dostępna jest opcja:

Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box)

możesz ją włączyć.

Wiadomości uznane za spam będą wtedy trafiały do osobnego folderu zamiast do zwykłej skrzynki odbiorczej.

Folder może być widoczny jako:

Spam

lub:

Junk

Dzięki temu możesz sprawdzić wiadomości przed ich usunięciem.

To bezpieczniejsze rozwiązanie niż automatyczne kasowanie spamu.

5. Automatyczne usuwanie spamu

cPanel może udostępniać opcję:

Automatically Delete New Spam

Po jej włączeniu wiadomości przekraczające ustawiony próg Spam Score mogą być automatycznie usuwane.

Uwaga

Z tą opcją należy uważać.

Filtr antyspamowy może czasami pomylić się i uznać poprawną wiadomość za spam.

Jeżeli automatyczne usuwanie jest włączone, taka wiadomość może zostać usunięta bez możliwości przeczytania jej w folderze Spam.

Dlatego w większości przypadków lepiej najpierw korzystać z folderu:

Spam

i okresowo go sprawdzać.

6. Zaufani nadawcy – Whitelist

Jeżeli wiadomości od konkretnego nadawcy są błędnie oznaczane jako spam, możesz dodać go do listy zaufanych.

W Spam Filters znajdź dodatkowe ustawienia i opcję dotyczącą:

Whitelist

lub:

Edit Spam Whitelist Settings

Dodaj adres, np.:

faktury@firma.pl

Wiadomości od tego nadawcy będą traktowane jako zaufane przez filtr SpamAssassin.

Dodawaj tylko adresy, którym rzeczywiście ufasz.

7. Blokowani nadawcy – Blacklist

Jeżeli regularnie otrzymujesz niechciane wiadomości od konkretnego adresu, możesz dodać go do listy blokowanej.

Znajdź opcję:

Blacklist

lub:

Edit Spam Blacklist Settings

Przykład:

spam@example.com

Po zapisaniu filtr będzie traktował wiadomości od tego nadawcy jako spam.

8. Blokowanie całej domeny

W ustawieniach listy blokowanej można korzystać z symboli wieloznacznych.

Przykład:

*@spamowa-domena.pl

może dotyczyć wszystkich adresów w tej domenie.

Czyli m.in.:

jan@spamowa-domena.pl
newsletter@spamowa-domena.pl
test@spamowa-domena.pl

Używaj tego ostrożnie.

Zablokowanie całej domeny może spowodować odrzucanie również poprawnych wiadomości.

9. Wiadomość trafiła do spamu przez pomyłkę

Jeżeli poprawna wiadomość trafiła do folderu Spam:

  1. sprawdź nadawcę,
  2. upewnij się, że wiadomość jest prawdziwa,
  3. przenieś ją do skrzynki odbiorczej,
  4. jeżeli problem się powtarza, dodaj nadawcę do Whitelist.

Nie dodawaj nadawcy do zaufanych tylko dlatego, że wiadomość wygląda znajomo.

Najpierw upewnij się, że adres nadawcy jest poprawny.

10. Gdzie znaleźć wiadomości oznaczone jako spam

Jeżeli używasz Webmaila, sprawdź folder:

Spam

lub:

Junk

Jeżeli korzystasz z programu pocztowego przez IMAP, folder ten powinien być również widoczny np. w:

  • Outlooku,
  • Thunderbirdzie,
  • telefonie.

11. Folder Spam zajmuje miejsce

Wiadomości znajdujące się w folderze Spam nadal mogą zajmować przestrzeń Twojej skrzynki.

Dlatego warto okresowo:

  1. sprawdzić folder Spam,
  2. upewnić się, że nie ma tam ważnych wiadomości,
  3. usunąć niepotrzebne wiadomości.

To szczególnie ważne, jeżeli skrzynka ma ograniczony limit miejsca.

12. Nie zmniejszaj progu bez potrzeby

Ustawienie bardzo niskiego progu, np.:

1

może spowodować, że wiele poprawnych wiadomości zostanie uznanych za spam.

Jeżeli obecne filtrowanie działa poprawnie, nie ma potrzeby zmieniać Spam Threshold Score.

13. Najbezpieczniejsze ustawienie dla zwykłego użytkownika

Najprostszy sposób korzystania z ochrony antyspamowej to:

  1. włączyć filtrowanie spamu,
  2. pozostawić domyślny Spam Threshold Score,
  3. włączyć osobny folder Spam, jeżeli jest dostępny,
  4. nie włączać automatycznego usuwania bez potrzeby,
  5. co jakiś czas sprawdzać folder Spam.

Dzięki temu podejrzane wiadomości są oddzielone od zwykłej poczty, ale nie są od razu bezpowrotnie usuwane.

14. Najprostszy schemat

Aby sprawdzić ochronę przed spamem:

  1. Zaloguj się do cPanel.
  2. Wejdź w:

Email → Spam Filters

  1. Sprawdź, czy:

Process New Emails and Mark them as Spam

jest włączone.

  1. Pozostaw domyślny Spam Threshold Score, jeżeli nie masz powodu go zmieniać.
  2. Włącz folder Spam Box, jeżeli jest dostępny.
  3. Regularnie sprawdzaj folder Spam.

Gotowe.

Jeżeli prawidłowe wiadomości są regularnie oznaczane jako spam albo duża ilość spamu przechodzi przez filtr, skontaktuj się z pomocą techniczną Cloud4you.